Banyak yang memprediksikan bahwa toko online akan menjadi tempat jual-beli barang terpopuler dimasa yang akan datang. Hal tersebut dibuktikan dari makin maraknya estalase produk yang dijual melalui online. Namun banyak sekali kendala yang ditemukan jika kita hendak berbelanja barang mahal di internet, diantaranya adalah keaslian produk dan keamanan dari segala tindak kejahatan. Melihat peluang tersebut PT BukaLapak.com menyediakan layanan transaksi jual-beli online yang mudah dan terpercaya melalui sebuah aplikasi yang bernama Bukalapak – Jual Beli Online.
Agar memberikan sistem yang aman dan mudah dalam bertransaksi online, pihak pengembang menyediakan sistem rekening bersama dan penonaktifan kontak khususnya bagi para penjual. Jika Anda berniat menjual barang, jangan berharap bisa memasukkan nomor kontak kedalam aplikasi ini karena secara otomatis sistem akan menghapus nomor HP yang Anda masukkan. Sistem transaksi ini cukup efektif untuk memberikan jaminan kepada calon pembeli yang khawatir jika uangnya hilang. Mengingat transaksi menggunakan rekening bersama BukaLapak memberikan jaminan 100% uang kembali jika barang tidak dikirim oleh penjual.
Secara garis besarnya, Anda akan menemukan beragam barang yang dijual dengan bentuk estalase toko. Anda dapat mencari barang idaman melalui fitur search atau mencari kategori yang sesuai. Sistem pembayarannya termasuk unik, Anda akan diminta untuk membayar harga barang yang sesuai dengan yang Anda inginkan melalui rekening BukaLapak, selanjutnya penyedia layanan akan mengkonfirmasikan pesanan kepada penjual untuk diproses hingga barang sampai ketangan pelanggan. Selanjutnya pelanggan akan mengkonfirmasi bahwa barang telah sampai dan pembayaranpun akan dilakukan BukaLapak kepada penjual.
Salah satu kekurangan sistem ini adalah proses pembayaran yang diterima oleh para penjual. Barang hanya dibayarkan jika pesanan tersebut telah dikonfirmasi oleh pelanggan dan dari proses pemesanan hingga pengiriman membutuhkan waktu hingga berhari-hari. Sistem ini tentu saja berbeda jika dibandingkan dengan Forum Jual Beli besutan Kaskus maupun layanan OLX. Pada layanan OLX sendiri lebih mengutamakan COD atau Cash on Delivery dimana penjual dapat bertemu dengan pelanggan secara langsung dalam wilayah tertentu saja.