Aplikasi messaging antar sistem operasi sekarang semakin banyak, dan saling bersaing merebut pasar pengguna ponsel pintar yang saat ini jumlahnya semakin banyak dan sangat membutuhkan aplikasi messaging yang lengkap untuk memperlancar komunikasi mereka. Kakao Talk adalah salah satu aplikasi messaging yang memiliki fitur cukup lengkap dan mulai gencar mengembangkan jumlah penggunanya di Indonesia.
Kakao Talk yang dikembangkan oleh Kakao Inc. ini dapat digunakan pada sistem operasi Android, iOS, Blackberry dan Symbian. Aplikasi ini dapat digunakan pada ponsel pintar dan tablet PC, dan dapat diunduh secara gratis. Kakao Talk membutuhkan memory sebesar 6,9MB (bisa bertambah bila terdapat update versi). Aplikasi ini telah diunduh oleh lebih dari 50 juta pengguna. Di Play Store, Kakao Talk diberi rating cukup baik yaitu 4,5. Aplikasi ini menggunakan jaringan internet melalui GPRS, EDGE, 3G atau wi-fi.
Fitur utama Kakao Talk adalah Free Call dan Text Messaging, di mana fitur ini dilengkapi dengan fitur tambahan seperti games, dan beberapa atribut messaging seperti emoticon, themes dan fitur penambahan teman. Aplikasi yang bisa dijadikan sebagai perbandingan dengan Kakao Talk adalah LINE yang sama-sama menyediakan Free Call dan Messaging juga.
Registrasi dalam Kakao Talk menggunakan nomor ponsel, kemudian pengguna dapat membuat nama ID yang tidak lebih dari 20 karakter dan pengguna akan diberikan Kakao Talk ID pula. ID dan Kakao Talk ID ini dapat dijadikan media bagi pengguna untuk mencari dan menambah teman. Selain itu, kontak di ponsel pintar kita juga dapat disinkronisasi dengan aplikasi ini, sehingga langsung menambahkan kontak di ponsel pintar ke kontak di aplikasi.
Saat hendak menambah teman, selain menggunakan ID, pengguna juga dapat menggunakan fitur Shake. Fitur ini juga diterapkan oleh beberapa aplikasi messaging lainnya seperti LINE dan WeChat. Pada Kakao Talk, fitur ini cukup mudah dan cepat dalam mengidentifikasi teman. Caranya adalah dengan menggoyangkan ponsel kita dan ponsel teman yang akan kita tambahkan sebagai teman secara bersamaan dalam jarak yang dekat. Selain nomor ponsel, ID dan shake, pengguna juga dapat menambah teman dengan melakukan scanning QR Code dengan mengaktifkan kamera pada ponsel.
Keunggulan lain Kakao Talk adalah aplikasi ini dapat menerima dan menyimpan pesan walaupun diterima pada keadaan ponsel atau gadget dalam keadaan mati, ketika ponsel atau gadget sudah aktif, pesan tersebut akan masuk secara otomatis tanpa harus melakukan refresh.
Group Chat pada Kakao Talk sudah berfungsi baik karena fitur tersebut tidak membatasi jumlah anggota dalam satu group chat. Hal ini menjadi sedikit berbeda dengan aplikasi lain, karena pada Kakao Talk, untuk memulai group chat di Kakao Talk harus dimulai dari “1 on 1 chatting” terlebih dahulu dengan salah satu teman, baru kita bisa mengundang teman lainnya untuk membuat group chat. Cara untuk mengundang teman lain adalah memilih menu, lalu pilih “Invite”.
Tampilan di Kakao Talk dapat diubah sesuai dengan keinginan pengguna, di mana kita dapat memilih theme yang kita suka. Kakao Talk menyediakan sebuah tool bernama Item Store, di mana kita dapat mencari theme dan emoticons yang kita suka. Tidak semua item di Item store ini gratis, karena beberapa ada yang berbayar. Untuk item yang berbayar, Kakao Talk sudah menyediakan harganya dalam mata uang Rupiah.
Saat melakukan pengiriman pesan, baik dalam bentuk teks, gambar, emoticons, audio notes, maupun video, Kakao Talk sudah menyediakan informasi agar kita mengetahui apakah pesan kita sudah terkirim dan diterima oleh teman kita. Bila pesan kita sudah terkirim, akan muncul angka “1” berwarna kuning disamping pesan yang kita kirim. Bila pesan tersebut sudah diterima, angka tersebut akan hilang.
Tidak seperti LINE yang menyediakan fitur timeline yang menyerupai Facebook, Kakao Talk menyiapkan fitur social media mereka dalam fitur yang dinamai Plus Friends. Bila diperhatikan, Plus Friends ini lebih mirip seperti Twitter di ana pengguna dapat berteman dengan public figure atau media yang juga mempunyai akun Plus Friends ini. Pengguna dapat memperoleh update dari akun Plus Friends yang ditambahkan dalam kontak Kakao Talk pengguna.
Free Call dalam aplikasi Kakao Talk jelas adalah fitur yang memberikan keunggulan bagi pengguna karena pengguna dapat melakukan telepon secara gratis kepada sesama penguna Kakao Talk. Free Call ini hanya dapat dilakukan bila kedua pengguna yang melakukan hubungan telepon mempunyai versi paling update. Bila teman yang kita hubungi belum menggunakan versi Kakao Talk yang paling update, maka fitur ini tidak dapat berfungsi. Oleh karena itu, untuk menggunakan fitur ini, pastikan Anda sudah melakukan update agar fitur ini dapat digunakan.
Kakao Talk juga melengkapi aplikasi ini dengan fitur Passcode Lock, yang mana memungkinkan pengguna untuk menjaga privasinya dalam berkomunikasi. Kita juga dapat menyimpan pembicaraan dengan menggunakan fitur Back Up yang akan mengirim data tersebut ke email kita.
Secara keseluruhan, Kakao Talk bisa dikatakan baik dan mudah digunakan. Pihak pengembang juga selalu memberikan informasi mengenai update di tool notice, sehingga pengguna bisa mengetahui update dari aplikasi ini setiap saat. Aplikasi ini menawarkan fitur privasi melalui Passlock Code dan Back Up yang belum diterapkan pada aplikasi messaging lainya sehingga nilai tambah aplikasi ini. Tidak banyak kekurangan yang mengganggu proses komunikasi mengunakan aplikasi ini, termasuk iklan.