Inilah aplikasi resmi dari PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk untuk para nasabahnya. Namanya adalah Mandiri Mobile yang tidak lain adalah sms banking yang disematkan dalam sebuah program. Tidak hanya Bank Mandiri, bank lain pun memiliki program sejenis seperti BRI Mobile milik Bank BRI dan BNI SMS Banking dari Bank BNI.
Mandiri Mobile sendiri didominasi oleh warna biru sebagai ciri warna Bank Mandiri. Program ini pada awalnya hanya diluncurkan dalam bentuk versi tidak penuh (non full version) di mana fungsi versi ini dibatasi hanya pada pencarian lokasi ATM dan cabang Bank Mandiri terdekat dan Rates atau nilai tukar. Untuk menentukan jauh dekat seseorang dengan ATM atau cabang Bank Mandiri program ini menggunakan GPS bawaan dari perangkat sebagai penandanya. Dan jika pemakai sudah mendaftarkan nomor telepon genggamnya dalam program sms banking Bank Mandiri barulah ia bisa mengunduh versi penuh Mandiri Mobile.
Dalam versi penuh, pengguna bisa dengan mudah mengelola rekening Bank Mandiri mereka melalui program ini. Disediakan berbagai menu seperti pembayaran tagihan listrik, telepon, PDAM, kartu kredit ke beberapa bank, pembelian pulsa telepon genggam dan transfer dana. Lalu ada satu menu tersendiri yaitu Rates yang berisi informasi suku bunga berbagai produk perbankan Bank Mandiri seperti suku bunga deposito rupiah dan dolar, suku bunga giro, valas dan tabungan rupiah. Dalam menu ini juga diberikan informasi nilai tukar mata uang asing terhadap rupiah kita baik saat membeli maupun ketika menjual.
Dari segi tampilan program ini termasuk sederhana dan mudah dipahami. Pengguna bisa memilih fungsi program ini seperti memilih lagu di playlist dengan menggeser ke kiri atau kanan lalu meng-klik-nya. Sudah diberikan tulisan keterangan untuk masing-masing fungsi berikut icon yang mewakilinya. Untuk menu memanggil pusat layanan Bank Mandiri di nomor 14000 misalnya icon yang mewakili adalah gambar telepon, untuk pengaturan program diwakili gambar roda gigi dan lain sebagainya.
Anehnya, untuk ukuran program resmi dari bank terkemuka, masih ditemukan bug yang cukup fatal di program ini. Pertama adalah fungsi pencarian ATM dan kantor cabang. Fungsi ini beberapa kali mengalami hang dan menutup program dengan sendirinya. Setidaknya tiga kali berturut-turut hal ini terjadi sebelum akhirnya bisa memberikan data atm terdekat dengan lokasi saya.
Yang kedua adalah layar yang tidak langsung menampilkan data. Misalnya saya membuka menu Rates dan menunggu program selesai membuka halaman tersebut maka layar hanya menunjukkan halaman kosong berwarna biru dengan sedikit pola putih. Tidak ada tulisan, icon atau tautan apapun yang bisa diklik padahal sebenarnya halaman ini sudah terbuka sepenuhnya. Pengguna harus menyetuh layar dulu baru menu-menu-nya akan muncul satu persatu. Hal ini cukup mengganggu karena saya sampai dua hari baru tahu bahwa layar harus disentuh dulu sebelum menunya muncul. Sebelumnya saya pasti sentuh tombol Back untuk menutup aplikasi dan menganggap program ini program gagal.
Tapi sekarang Anda sudah tahu, dan di balik kekurangannya ada banyak fungsi bagus untuk memudahkan aktifitas perbankan nasabah Bank Mandiri. Bisa jadi juga ini hanya terjadi di perangkat saya, Andromax-i New, dengan sistem operasi android 4.1.2.
Tapi sekarang Anda sudah tahu, dan di balik kekurangannya ada banyak fungsi bagus untuk memudahkan aktifitas perbankan nasabah Bank Mandiri. Bisa jadi juga ini hanya terjadi di perangkat saya, Andromax-i New, dengan sistem operasi android 4.1.2.