Telkomsel sebagai operator telekomunikasi terbesar di Indonesia menghadirkan layanan baru, yakni myTelkomsel. MyTelkomsel merupakan aplikasi yang hadir untuk memberi segala kemudahan dalam mengakses layanan pelanggan melalui smartphone dan tablet PC. Dengan aplikasi ini pelanggan telkomsel mendapat kemudahan untuk mengetahui informasi identitas pelanggan, pulsa isi ulang, dan pembelian berbagai paket layanan dari telkomsel.
Saat membuka aplikasi MyTelkomsel, pengguna dapat melihat berbagai fitur yang disajikan dalam aplikasi ini, pengguna secara otomatis mengetahui sisa pulsa dan paket kuota yang dimiliki. Yang paling menarik, pengguna juga dapat membeli isi ulang pulsa dengan kode voucher yang telah dibeli. Selain itu pelanggan juga diberikan kemudahan dalam pembelian paket internet, paket sms, telpon, mms maupun roaming internasional.
Menurut saya, fitur yang paling menarik dari aplikasi MyTelkomsel adalah fitur transfer pulsa: pengguna dapat mengirim pulsa kepada kerabat maupun sahabat sesama pengguna Telkomsel. Selain itu pengguna aplikasi juga dapat mengirim Paket internet Telkomsel kepada nomor-nomor lainnya. Melalui fitur SIM Multi Control pengguna dapat membatasi pemakaian pulsa dan mendapatkan informasi mengenai nomor lain yang telah didaftarkan.
Pada fitur Promo & Notification, pengguna dapat mengetahui informasi dan promo terbaru dari Telkomsel. Selain itu pengguna juga mendapat informasi mengenai penggunaan paket internet dan status pada kartu yang sedang digunakan. Pelanggan juga dapat mengetahui informasi Grapari yang terdekat dari pelanggan.
Aplikasi myTelkomsel dapat digunakan secara gratis dengan cara tersambung melalui jaringan internet. Aplikasi myTelkomsel hadir pada perangkat smartphone berbasis Android, Blackberry dan iOS, sayangnya hingga saat ini aplikasi myTelkomsel belum tersedia untuk desktop.
Berikut adalah beberapa fitur tambahan melalui update versi 1.9:
Aplikasi MyTelkomsel telah diunduh sebanyak lebih dari 100.000 pengguna Android melalui Google Play Store. Aplikasi ini merupakan aplikasi wajib bagi penggunnya untuk mendapat segala informasi dan layanan terkait Telkomsel. Aplikasi sejenis juga dapat ditemui pada operator seluler lainnya, misalnya PT Hutchinson 3 yang menghadirkan aplikasi Bima Tri dan aplikasi MyXL yang dihadirkan oleh PT XL AXIATA TBK.