Seluruh pengguna smartphone patut bergembira dikarenakan salah satu aplikasi yang paling ditunggu selama paling tidak 6 (enam) bulan terakhir ini akhirnya resmi diliris. Perusahan Blackberry Limited akhirnya meluncurkan aplikasi BBM untuk Android dan juga iOS. Ketika pertama kali dikeluarkan, aplikasi ini mendapat perhatian luar biasa dari para penggunanya. Program BBM bahkan menjadi tidak dapat dijumpai setelah beberapa jam diluncurkan. Banyak pihak yang mengatakan aplikasi ini belum stabil sehingga belum siap menghadapi antusias penggunanya.
Namun akhirnya aplikasi ini kembali di daftar antrian panjang Google Play. Para pengguna dapat langsung mengunduh aplikasi ini dari ponsel mereka masing-masing. Aplikasi ini juga tidak membataskan pada penggunaan Android dengan jenis tertentu. Mereka yang menggunakan Android tentu juga dapat menikmati layanan BBM ini di ponsel apapun yang mereka miliki.
Cara penggunaan aplikasi ini dapat dikatakan sangat mudah. Pengguna hanya perlu menggunduh dan menjalankan aplikasi ini sesuai petunjuk penggunaan. Ketika pertama kali menjalankan, aplikasi BBM akan meminta pengguna memasukkan alamat email mereka. Apabila pengguna aplikasi ini telah memiliki ponsel Blackberry sebelumnya dan berniat menggunakan personal ID mereka yang lama, maka mereka dapat langsung mengetikkan alamat email dan juga password yang telah mereka gunakan sebelumnya. Secara otomatis keseluruhan contact yang dimiliki pengguna akan langsung berpindah ke aplikasi BBM baru. Hal ini akan membuat ponsel Blackberry yang lama kehilangan aplikasi BBM mereka.
Jika pengguna belum memiliki ponsel Blackberry sebelumnya, mereka tinggal mendaftarkan email yang akan digunakan dan menunggu beberapa antrian. Lamanya waktu yang digunakan dalam menunggu antrian ini sangat bervariasi tergantung kapan pengguna mengunduh aplikasi BBM ini. Jika pengguna mengunduh ketika aplikasi ini baru dikeluarkan, waktu yang digunakan untuk mengantri bisa mencapai 24 jam atau satu hari. Namun, jika pengguna mengaktifkan aplikasi BBM pada saat seperti ini, pengguna dapat langsung mengaktifkan aplikasi tanpa harus menunggu.
Perbedaan aplikasi BBM ini jika dibandingkan dengan aplikasi yang terdapat di ponsel mereka sesungguhnya terletak pada penggolongan teman-teman yang dimiliki. Pada versi asli ponsel Blackberry, pengguna dapat dengan mudah melakukan klasifikasi contact mereka. Sering kali pengguna ingin menggabungkan teman-teman tertentu menjadi suatu kelompok, misalnya kelompok kerja, keluarga, teman SMP atau sebagainya. Kelompok ini dengan mudah diatur pada aplikasi yang terdapat pada ponsel lama sedangkan aplikasi BBM saat ini, menu tersebut belum dapat digunakan. Pengguna juga dapat merasakan perbedaan yang sangat signifikan apabila sebelumnya pengguna bukan berasal dari ponsel Blackberry 10. Tampilan yang diberikan sangat berbeda dengan versi Blackberry pada ponsel Dakota atau Onyx.
Kegunaan dari aplikasi ini adalah jejaring komunikasi social, seperti layaknya LINE, Whatsapp, atau WeChat. Sesama pengguna akan dapat berhubungan satu dengan yang lainnya apabila mereka mengetahui ID atau nomor telepon yang mereka gunakan. Dalam aplikasi BBM ini, pengguna dapat juga mengirimkan file yang ada di smartphone mereka, seperti gambar, video, rekaman suara, atau dokumen. Dengan adanya program-program seperti ini tentunya akan memudahkan pengguna dalam berhubungan tanpa harus bertatap muka.