Microsoft adalah salah satu perancang sistem operasi yang berdiri sejak tahun 1985 dan masih terus berdiri hingga saat ini. Salah satu kesuksesan besar yang diraih oleh produk yang dijualnya ialah platform Windows XP. Windows XP yaitu sistem operasi yang dibuat pertama kali oleh Microsoft yang menitikberatkan rancangannya pada fitur kemudahan penggunaannya atau dapat disebut dengan istilah user-friendly. Perbedaan yang paling menonjol pada produk dari Microsoft tersebut terletak pada tampilan utamanya. Pada beberapa sistem operasi pendahulunya, tampilan utama yang diberikan banyak berbentuk kotak dan berwarna abu, pada Windows XP ini tampilannya dirubah menjadi agak membulat dan berwarna biru sehingga menambahkan kesan “cantik” pada tampilannya. Beberapa perubahan lain yang terlihat pada tampilan utama Windows XP ini adalah adanya drop shadows pada icon dan label icon-nya, fitur auto-hide dan lock taskbar dan beberapa perubahan lainnya.
Windows XP ini juga mengalami beberapa kali perbaikan, dimana perbaikan ini ditujukan untuk meningkatkan performa dari sistem operasi yang telah ada dipasaran. Bagi para pengguna yang menggunakan fitur auto update pada sistem operasinya, kalian tidak perlu mengkhawatirkan mengenai Service Pack ini, sedangkan bagi para penggunanya yang tidak mengaktifkan fitur ini, maka para pengguna harus meng-install sendiri perbaikan ini. Perbaikan yang dirilis oleh Microsoft ini dikenal dengan nama Service Pack.
Microsoft merilis 3 kali perbaikan untuk sistem operasi ini, dengan nama Service Pack 1, Service Pack 2 dan Service Pack 3. Untuk para pengguna yang menggunakan Windows XP yang pertama kali dirilis oleh Microsoft, para pengguna ini harus meng-install Windows XP dari Service Pack yang pertama kali ada (Service Pack 1) baru dapat meng-install Service Pack 2 dan Service Pack 3. Sedangkan untuk para pemakai baru yang berniat melakukan fresh installation Windows XP, pemakai bisa langsung meng-install Windows XP versi terbarunya.
Windows XP Service Pack 2 menitikberatkan pada keamanan jaringan dan kemudahan pengaturan keamanan dan jaringan. Salah satu fitur pengaman yang dapat langsung dirasakan oleh pengguna awam adalah adanya fitur Windows Security Center dimana pengguna dapat langsung memantau status firewall, automatic updates dan antivirus pada sistem operasinya. Beberapa fungsi pengaman lain yang disertakan pada Service Pack 2 ini adalah WPA Encryption atau bisa dikatakan sebagai penambahan fitur kata sandi dalam akses jaringan nirkabel, Pop-up Ad Blocker untuk Internet Explorer 6 untuk memblokir akses situs iklan yang biasanya langsung muncul tanpa persetujuan penggunanya.