Dunia informasi dan teknologi semakin hari terus berkembang, kebutuhan akan kecepatan dan efisiensi waktu untuk mendapatkan informasi sudah menjadi bagian penting dalam perkembangannya. Teamviewer sebagai aplikasi jembatan antar muka, menjawab kebutuhan akses remote komputer jarak jauh. Aplikasi yang dikembangkan oleh GFI Software ini, telah digunakan di 200 negara di dunia dan tersedia dalam 30 bahasa. Selain itu, aplikasi ini dapat berjalan di banyak sistem operasi yang telah umum digunakan pengguna komputer.
Teamviewer merupakan jawaban bagi mereka pengguna komputer yang bekerja dengan banyak komputer sekaligus. Dengan aplikasi ini, pengguna dapat mengakses komputer lain dengan media komputer manapun yang terkoneksi dalam jaringan, bahkan via internet. Tentu saja dengan syarat dan ketentuan bahwa komputer tersebut telah terpasang aplikasi ini. Bagi mereka yang sudah tingkat lanjut, teamviewer dapat dimanfaatkan sebagai media pertemuan presentasi antar pengguna yang dilakukan dari tempat saling terpisah. Tidak sampai di situ saja, aplikasi ini juga mendukung panggilan dari banyak pihak, video share dan voice voip untuk kenyamanan penggunanya.
Cara penggunaan aplikasi ini sangatlah mudah. Pengguna cukup melakukan instalasi teamviewer pada setiap komputer yang akan dihubungkan. Setelah itu, jalankan aplikasi ini, dan secara otomatis teamviewer akan memberikan ID pengguna dan kata sandi atau password pada setiap komputer yang terkoneksi pada jaringan komputer. Selain sebagai syarat terjadinya sebuah koneksi, tentu saja aplikasi ini menciptakan sambungan aman bagi para penggunanya. Teamviewer juga menyediakan fitur password pribadi bagi pengguna. Fitur ini sangat bermanfaat bagi mereka yang ingin mengakses komputer pribadi di rumah, dari tempat kerja di manapun pengguna berada. Bagi pengguna yang khawatir akan keamanan data saat proses koneksi terjadi, tidak usah takut, karena teamviewer sangat baik bekerja di balik firewall komputer. Ini memungkinkan antivirus tidak akan rewel saat aplikasi ini dijalankan.
Team viewer juga dapat digunakan sebagai fasilitas support bagi perusahaan IT yang ingin memberikan pelayan online bagi pelanggannya, tentu saja ada harga yang harus dibayar untuk fasilitas dan fitur tersebut. Sebab aplikasi ini bersifat gratis hanya bagi pengguna non-komersial. Bagi versi berbayar, tentunya fasilitas dan fitur yang diberikan lebih banyak dan digunakan untuk tujuan komersial bagi perusahaan yang mengunakannya.