Aplikasi layanan masyarakat yang langsung diciptakan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. ini hadir dalam suatu kemasan yang memudahkan penggunanya melakukan layanan perbankan. BRI Mobile memberikan berbagai pelayan kepada semua penggunanya, mulai darii pengecekan saldo rekening, transfer antar bank, hingga pembelian pulsa telepon.
Aplikasi ini sangat berguna bagi para nasabah, karena dengan hadirnya BRI Mobile, pengguna tidak perlu melakukan keseluruhan transaksi dengan datang ke lokasi bank secara langsung. Cukup dengan adanya jaringan internet, pengguna dapat melakukan semuanya secara online. Secara umum terdapat lima besar kategori dalam aplikasi ini: pengguna dapat melihat informasi mengenai BRI; semua informasi mengenai ATM terdekat atau berbagai macam merchant yang dapat digunakan dengan menggunakan layanan BRI Mobile ini. Ada juga layanan internet banking, mobile banking, call BRI, dan lain-lain.
Tidak terdapat perbedaan yang terlalu jauh antara layanan internet banking dan mobile banking. Hanya saja layanan internet banking memberikan tingkat keamanan yang jauh lebih tinggi. Pada layanan ini, terlebih dahulu pengguna harus memiliki token yang harus didapatkan dari cabang BRI. Cara kerja dari token ini adalah pengguna harus memasukkan angka-angka yang berupa sandi ketika bertransaksi.
Bank-bank lain yang memberikan layanan seperti BRI Mobile antara lain BCA atau Mandiri. Kegunaannya juga sama dengan BRI Mobile. Untuk beberapa layanan khusus, pihak bank juga membutuhkan nasabah menggunakan token untuk menjaga keamanan rekening nasabah mereka. Secara umum, aplikasi BRI Mobile ini memberikan tampilan yang mudah dimengerti. Pengguna dapat melihat banyaknya pilihan yang diberikan sehingga mereka dapat melakukan keseluruhan aktifitas yang biasa mereka lakukan langsung di cabang BRI.
Semua orang yang merupakan nasabah dari BRI pasti akan menggunakan layanan ini untuk kemudahan hidup mereka. Mereka yang menjadikan BRI sebagai salah satu bank untuk bertransaksi akan merasa sangat terbantu melalui hadirnya aplikasi BRI Mobile. Bayangkan saja betapa banyaknya orang yang datang ke cabang bank dan betapa ramainya bank tersebut setiap harinya jika tidak ada aplikasi sejenis ini.